Das veränderte Konsumverhalten stellt die Unternehmen in der heutigen Zeit vor immer größere Herausforderungen. Die Kunden erwarten erstaunliche Kundenerlebnisse, und das über mehrere Vertriebskanäle hinweg.
Dieser sich entwickelnde Bedarf zwingt Unternehmen zu Innovationen und zum gezielten Einsatz von Lösungen, die ihren Kunden ein ultimatives Omnichannel-Kundenerlebnis bieten. Genau hier setzt Unified Commerce Management (UCM) an.