Zahlreiche Unternehmen haben in der Vergangenheit verschiedene Lösungen kombiniert, um ihre digitalen Abläufe zu managen. Jetzt stehen sie vor einem Integrationswirrwarr, bei dem die Lösungen nicht vollständig miteinander kommunizieren können. 

Wir haben gesehen, dass viele Unternehmen damit zu kämpfen haben, und dachten uns: Wäre es nicht großartig, die in diesen verschiedenen Lösungen abgewickelten Vorgänge in einer Plattform zu vereinen?

Aus diesem Grund haben wir eine Digital Operations Platform entwickelt. Marello bricht Datensilos auf und fasst Back-Office-Abläufe in einer einheitlichen Lösung zusammen. Sie gibt Ihrem Unternehmen das, was es am meisten braucht: einen Raum, in dem Abläufe optimiert werden, in dem Ihre Mitarbeiter zusammenarbeiten können und der ein großartiges Kundenerlebnis bietet.

Marello DOP vereint Ihre Handelsaktivitäten und ermöglicht es Ihnen, Ihre Vertriebskanäle wie Webshops, Marktplätze, POS und soziale Kanäle mit einer zentralen Lösung zu verbinden. 

Sobald Ihre Verkaufskanäle und Lager verknüpft sind, können Sie mit der Verwaltung von Bestellungen, Beständen, Kunden, Auftragsabwicklung und vielem mehr innerhalb einer Plattform beginnen. Dies hilft Ihnen, großartige Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen und gleichzeitig die Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie über zahlreiche Online- und Offline-Kanäle verkaufen, kann die Verwaltung von Omnichannel-Commerce-Prozessen zu einer großen Herausforderung werden. Das Konzept der Omnichannel-Strategie berücksichtigt nicht nur die verschiedenen verfügbaren Vertriebskanäle, sondern auch die möglichen Interaktionen der Kunden vor, während und nach dem Kauf.

Kurz gesagt: Omnichannel-Commerce ist eine Strategie, die sich darauf konzentriert, dem Kunden ein nahtloses Erlebnis über mehrere Vertriebskanäle zu bieten.

Sie müssen komplizierte Backoffice-Prozesse verwalten, um mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten. Um dies effizient zu tun, muss eine integrierte Lösung vorhanden sein. Marello bietet Ihnen eine Lösung für Ihre Omnichannel-Strategie und hilft dabei, hervorragende Omnichannel-Leistungen zu erzielen.

Sie haben Fragen zur Digital Operations Platfom (DOP) und möchten mehr über Marello erfahren?

Wir sind Marello-Goldpartner, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und sprechen Sie uns an!