Was ist eine Digital Operations Platform?
Eine Digital Operations Platform (DOP) führt Back-Office-Abläufe zusammen und vereint sie in einer einzigen Übersicht.
Sie gibt Ihrem Unternehmen das, was es am notwendigsten braucht: einen Raum, in dem die Abläufe rationalisiert werden, in dem Ihre Mitarbeiter zusammenarbeiten können und der für großartige Kundenerlebnisse sorgt.
Die leistungsstarke Digital Operations Platform (DOP) von Marello ist eine flexible Lösung, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, in jedem Kanal zu verkaufen und gleichzeitig wichtige Prozesse zu vereinheitlichen.
Sie ermöglichen Ihren Kunden so ein herrvorragendes Einkaufserlebnis mit geringeren Betriebskosten und erhöhten Umsätzen.
Maximale Effizienz
Eine zentrale Plattform für alle Mitarbeiter
Für viele Unternehmen sind dezentralisierte Datensilos ein Ärgernis. Teams arbeiten in verschiedenen Anwendungsprogrammen, wechseln zwischen Schnittstellen und übertragen Daten manuell. Dies führt zu Ineffizienz und einer hohen Fehlerwahrscheinlichkeit.
Mit einer DOP können Ihre Mitarbeiter die Vorgänge, für die sie zuständig sind, an einem zentralen Ort bearbeiten. Es ermöglicht ihnen, ihre Arbeiten auf die bestmögliche Weise zu erledigen und in einem einzigen System zu arbeiten.
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Eliminieren Sie das Ratespiel
Datengestützte Entscheidungen
Mit einer zentralen Plattform lassen sich Datensilos zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen vermeiden. Dies schafft viele Möglichkeiten für die Automatisierung von unternehmensweiten Vorgängen.
Nutzen Sie Vertriebsinformationen, um über die Preisgestaltung von Produkten zu entscheiden. Sehen Sie, wie die Vertriebskanäle funktionieren. Passen Sie Ihre Marketingstrategien an, und prognostizieren Sie Lagerbestandsänderungen auf der Grundlage von Trends. Beseitigen Sie das Ratespiel und entwickeln Sie stärkere datengesteuerte Strategien für Ihr Unternehmen.
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Nahtlose Erfahrung
Ein optimales Kundenerlebnis
Wenn Sie Ihre Kunden genauer betrachten, wissen Sie, dass sie ein einfaches, nahtloses Erlebnis wünschen, unabhängig davon, welche Vertriebswege sie nutzen. Eine gute Digital Operations Platform (DOP) ist der Schlüssel zur Optimierung Ihres Kundenerlebnisses, denn sie verbessert unter anderem folgende Prozesse:
- Komplexe Bestellvorgänge
- Auftragsverfolgung
- Click-and-Collect - BOPIS
- Kundenbetreuung
Bauen Sie eine engere Beziehung zu Ihren Kunden auf und bieten Sie ihnen alle Dienstleistungen, die sie von einem modernen Unternehmen der heutigen Zeit erwarten.
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Eine nachhaltige Betriebsplattform
Ersatz von veralteten Systemen
Haben Sie Mühe, mit den Ansprüchen Ihrer Kunden Schritt zu halten? Sie sind nicht allein. Die Welt des eCommerce verändert sich rasant. Unternehmen müssen komplexe Back-Office-Abläufe einrichten, um Schritt zu halten. Oft werden dabei Integrationen zwischen bestehenden Systemen geschaffen. Diese verwandeln sich jedoch in Integrationslabyrinthe, in denen die Lösungen nicht in der Lage sind, vollständig miteinander zu kommunizieren.
Zeit für einen Umbruch! Weg von Altsystemen und hin zu einer modernen, flexiblen und nachhaltigen Digital Operations Platform (DOP).
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